Preguntas frecuentes

Es plata compuesta por 92,5% de plata pura y 7,5% de otros metales que le dan resistencia. Es el estándar internacional de la joyería en plata. Puede oscurecerse con el tiempo por contacto con el aire, el sudor o los perfumes: es normal y se limpia.

El oro 18k es oro macizo en la aleación de la pieza. El baño o laminado de oro es una capa de oro sobre otro metal, normalmente plata o acero. El baño se ve igual pero se desgasta con el uso, por eso tiene un periodo de garantía distinto.

Las de acero quirúrgico de nuestra colección waterproof están pensadas para eso: no se oscurecen ni pierden color con el agua. Las piezas con baño de oro no deben mojarse, porque el contacto con agua, sudor o perfume acelera el desgaste del baño.

La plata 925 y el acero quirúrgico no suelen causar reacciones. Si tienes piel sensible o alergia al níquel, avísanos antes de comprar y te orientamos hacia los materiales más seguros para ti.

Mide la circunferencia de tu dedo con una tira de papel y compárala con nuestra tabla, o mide el diámetro interno de un anillo que ya te quede bien. Si tienes dudas, escríbenos con la medida y te decimos qué talla pedir. Varios de nuestros modelos son regulables.

Sí, en los modelos que admiten grabado. Escríbenos antes de comprar indicando el modelo y el texto que quieres, y te confirmamos si es posible y cuánto demora.

Sí, enviamos a todo el país. Los plazos y el detalle del proceso están en nuestra Política de Envíos.

Escríbenos por WhatsApp para confirmar las formas de pago disponibles en tu zona antes de hacer el pedido.

Sí. Todas nuestras piezas se entregan en su empaque, listas para regalar.

Depende del material: plata 925 y acero inoxidable tienen 6 meses; acero con baño de oro, 1 mes; oro laminado o con baño de oro 18k, 7 días. El detalle de qué cubre cada una está en la Política de Garantía.

El desgaste natural, los daños por golpes o mal uso, las rayaduras y deformaciones del uso diario, y los daños por contacto con químicos, perfumes o humedad.

En los productos con garantía de satisfacción, sí. El producto debe estar en perfecto estado, sin señales de uso y con su empaque original. Escríbenos por WhatsApp para iniciar la solicitud.